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友达机电创立于2007年,是世界500强企业日本神户制钢所KOBELCO 品牌空压机在华南区的一级代理商。
友达公司的核心业务主要有压缩空气动力系统的空压机设备销售/净化后处理设备销售/设备的维护保养技术咨询/压力输送管道的设计安装一条龙服务。 友达公司位于广东省东莞市南城区,距离珠三角核心工业基地:惠州/广州/深圳/中山区域一小时内全面抵达。 现分布在核心工业片区的售后员工近23人。平均工作年限8年以上。
友达公司承诺:珠三角区域受理售后故障联络后 4 小时内可到场检查 24 小时内修复
公司运营全面贯彻 ISO9001:2000 国际体系标准,2012 年导入 ERP 内部管理软件和顶级 客户管理 CRM 系统,为客户提供行业最高标准和全年365 天×3 的无忧服务。
友达公司联合神钢厂家的库存状况自建备品仓库,长期库存一定数量的常规消耗品并有整机仓库,整机仓库从最小 5kW~最大 75kW 长期保持 10 台在库数量以便满足客户的紧急所需。
提供 100%无忧服务为客户的安全生产保驾护航
——经过长达十多年的不懈努力,我们引以为豪的多次获得神钢压缩机最佳代理商表彰——
友达售后服务体系:
1、我司售后技术人员均具备厂家正规培训后持证上岗资格。 2、具备交钥匙工程服务能力(整机贩卖/工程安装/调试运转/技术培训)
3、我司所贩卖的设备均提供终身保修服务。 4、我司提供 24 小时全天候售后服务专线:139-2575-1581
5、设备导入后接到故障电话,我司承诺广东区域内 4 小时到厂服务。 6、设备故障无法及时修复我司承诺 12 小时内免费提供备用机。
公司内部考核标准: 实施《客户服务满意度调查表》达成3年老客户100%满意度、达成安全施工零安全事故2058天、达成5年老客户流失率为零
公司三大运营宗旨:1、可靠:贩卖不影响生产的设备 2、安心:做无售后维护的安装工程 3、可持续发展:为行业尖端的客户长久服务